Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Герасимовой Дарьи Михайловны (далее - «Продавец») о заключнии договора купли-продажи и поставки товаров (далее - «Договор») на изложенных ниже условиях.

1. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

1.1. Покупатель - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (далее - ИП), оформивший и/или оплативший Заказ.

1.2. Статус B2B: Если Заказ оформляется и/или оплачивается юридическим лицом либо ИП (в том числе с расчетного счета ИП, либо с личной карты лица, имеющего статус ИП), Покупатель заявляет и гарантирует (ст. 431.2 ГК РФ), что приобретает Товар исключительно в целях предпринимательской деятельности. К таким отношениям применяются нормы Гражданского кодекса РФ, а Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) применению не подлежит.

1.3. Статус B2C: Если Заказ оформляется физическим лицом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяются нормы ЗоЗПП.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ИНДИВИДУАЛИЗАЦИЯ ТОВАРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель - принять и оплатить детские игровые комплексы, детские площадки, горки и прочие конструкции или сопутствующие товары (далее - «Товар»).

2.2. Товары с индивидуально-определенными свойствами: Игровые комплексы, сформированные под конкретный заказ Покупателя (путем выбора конфигурации, комбинации модулей, цвета, размеров, комплектации, нанесения надписей или покраски в выбранный цвет), являются товарами с индивидуально-определенными свойствами (ч. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, ст. 474 ГК РФ).

2.3. Запрет на возврат: Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, а также от Товара, который был изготовлен (закуплен) Продавцом специально для исполнения Заказа Покупателя.

3. ЦЕНЫ, ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ, ОПЛАТА И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

3.1. Цены указываются на сайте Продавца или в выставляемом счете.

3.2. Защита от технических ошибок: Цены на Сайте могут быть изменены. В случае выявления технической ошибки (в том числе, но не ограничиваясь: отображение цены 0 (ноль) рублей, цены, существенно и очевидно заниженной по сравнению с реальной рыночной стоимостью Товара, некорректное применение промокодов или скидок), Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ и вернуть Покупателю уплаченные денежные средства в полном объеме. Указанная техническая ошибка является существенным заблуждением (ст. 178 ГК РФ), не является волеизъявлением Продавца на продажу Товара на ошибочных условиях и не порождает правовых последствий по заключению Договора на таких условиях.

3.3. Оплата производится безналичным расчетом или с использованием банковских карт. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты свыше 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета является основанием для одностороннего аннулирования Заказа Продавцом.

3.4. Фактически понесенные расходы (ФПР) при отказе от Заказа: В случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения Договора (в т.ч. на стадии производства или за день до отгрузки), Покупатель обязан возместить Продавцу документально подтвержденные фактически понесенные расходы (ФПР), связанные с исполнением именно этого Заказа (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).

К ФПР, которые удерживаются из суммы предоплаты, относятся:

- стоимость материалов (древесина, лакокрасочные материалы, крепеж), уже закупленных, распиленных или обработанных под конкретный Заказ;
- стоимость транспортных расходов по доставке материалов на производство;
- оплата труда рабочих за фактически выполненную работу по изготовлению, сборке или покраске Заказа;
- расходы на упаковку и погрузочно-разгрузочные работы;
- банковские комиссии за проведение платежей и эквайринг;
- административные расходы на обработку заказа и логистику.

Если сумма ФПР равна или превышает сумму внесенной предоплаты, предоплата Покупателю не возвращается.

3.5. Момент возникновения индивидуально-определенных свойств: С момента начала производственного процесса (включая закупку материалов под размер Заказа, распил древесины, покраску в выбранный цвет, предварительную сборку), Товар приобретает индивидуально-определенные свойства. С этого момента возврат Товара надлежащего качества не допускается.

4. ДОСТАВКА, СБОРКА И ТРЕБОВАНИЯ К ТЕРРИТОРИИ

4.1. Доставка осуществляется курьерской службой Продавца, транспортными компаниями (ТК) или путем самовывоза.

4.2. Сроки доставки: Сроки доставки и изготовления, указанные на сайте или в счете, являются ориентировочными. Точный срок согласовывается Сторонами. Продавец не несет ответственности за просрочку, вызванную действиями ТК, погодными условиями или задержкой со стороны Покупателя.

4.3. Подготовка площадки: Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет подготовить ровную, очищенную от мусора, пней, корней и посторонних предметов площадку до прибытия сборщиков. Перепады высот не должны превышать 5 см на каждые 2 метра площадки.

4.4. Ограничение услуг: Продавец не выполняет земляные работы, выемку грунта, выравнивание перепадов высот, демонтаж старых конструкций и вывоз мусора.

4.5. Повторный выезд: В случае неготовности площадки, отсутствия Покупателя на месте или иных причин, препятствующих сборке по вине Покупателя, повторный выезд бригады оплачивается Покупателем дополнительно в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей за каждый выезд.

4.6. Переход рисков: Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (при самовывозе или доставке силами Продавца) или с момента передачи Товара первому перевозчику (при доставке силами ТК).

5. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА

5.1. Покупатель обязан осмотреть Товар в момент его передачи (при получении в ТК или при сборке).

5.2. Претензии по количеству грузовых мест (коробок), комплектности, ассортименту, внешнему виду и видимым дефектам принимаются исключительно до момента подписания Покупателем товарной накладной, акта приемо-сдачи или иного документа, подтверждающего передачу Товара.

5.3. Подписание Покупателем документов о передаче Товара подтверждает, что Товар получен в полном объеме, в надлежащей упаковке, без видимых повреждений и недостатков.

6. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ НЕДОСТАЧАХ И ПОВРЕЖДЕНИЯХ

6.1. Фиксация скрытых недостатков и боя: В случае обнаружения повреждения самих элементов Товара (например, трещина на доске, скол), недовложения или отсутствия комплектующих, выявленных после вскрытия упаковки, Покупатель обязан:

- сделать фото- или видеофиксацию повреждения/упаковки/недовложения;
- направить претензию с приложением фото/видео Продавцу по электронной почте или в мессенджер в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Товара и до начала его сборки.

6.2. Обязательства Продавца: При подтверждении факта недокомплекта или повреждения элемента по вине Продавца или перевозчика, Продавец обязуется организовать доставку недостающего или поврежденного компонента (детали, модуля, коробки с крепежом) силами курьерской службы или ТК за свой счет в кратчайшие технически возможные сроки (но не более 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения претензии).

6.3. Ограничение права на полный возврат при устранимых недостатках: Неполная комплектация или повреждение отдельного заменяемого элемента (доски, крепежа, декоративного элемента), которое может быть устранено путем его замены, не является существенным недостатком всего Товара.

В таком случае Покупатель не вправе требовать немедленного расторжения Договора, возврата всего Товара и полной стоимости, если Продавец подтвердил факт недостачи/повреждения и осуществляет действия по доставке недостающего или заменяющего элемента.

6.4. Если Покупатель начал сборку Товара, не проверив комплектность, и обнаружил недостачу в процессе монтажа, Продавец также обязуется доставить недостающий элемент в сроки, указанные в п. 6.2. Однако в этом случае Продавец не несет ответственности за временные издержки Покупателя, связанные с приостановкой сборки.

7. СПЕЦИФИКАЦИЯ МАТЕРИАЛОВ И ЕСТЕСТВЕННЫЕ СВОЙСТВА ДРЕВЕСИНЫ

7.1. При сборке несущих конструкций и ключевых узлов используются оцинкованные крепежные болты. Все используемые саморезы выполнены из нержавеющей стали.

7.2. Древесина - живой материал. Покупатель уведомлен и согласен, что следующие особенности НЕ являются производственным браком, дефектом или основанием для возврата/замены Товара, а также не являются основанием для снижения цены:

- особенности фактуры, сучки, смоляные карманы, незначительные цветовые отличия или особенности текстуры элементов;
- естественные усадочные микротрещины (трещины усушки), возникающие вследствие «ссыхания и рассыхания» массива дерева под воздействием окружающей среды, если они не нарушают несущую прочность конструкции;
- поверхностные грибковые поражения (синева, плесень) или изменение цвета, вызванные высокой влажностью, отсутствием проветриваемости, хранением в пленке или установкой площадки в затененном месте с плохим дренажем;
- естественный износ, истирание и выцветание лакокрасочного покрытия в местах активного контакта и под воздействием УФ-лучей.

7.3. Изображения Товара на сайте носят справочный характер. Фактический цвет, оттенок и текстура древесины могут незначительно отличаться от фотографий в силу природных свойств материала и настроек монитора.

7.4. Комплектация пластиковыми элементами и аксессуарами (спускные горки, качели, зацепы для скалодрома, декоративные элементы и фурнитура) осуществляется из имеющихся в наличии на складе Продавца цветов. Изображения указанных элементов на сайте носят демонстрационный (иллюстративный) характер. Если Покупателю принципиален конкретный цвет пластиковых элементов или аксессуаров, данный параметр должен быть отдельно согласован с Продавцом и письменно зафиксирован в Заказе до момента его оплаты.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Товар предназначен для частного (бытового) использования на закрытых придомовых и дачных участках.

8.2. Покупатель несет полную и исключительную ответственность за безопасность лиц, использующих Товар, за наличие постоянного надзора за детьми во время игр, а также за соблюдение правил эксплуатации.

8.3. Продавец не несет ответственности за травмы, ущерб здоровью или имуществу третьих лиц, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, отсутствия надзора за детьми, самостоятельного внесения Покупателем изменений в конструкцию или использования комплекса не по назначению.

9. ГАРАНТИЯ И УСЛОВИЯ ЕЕ СОХРАНЕНИЯ

9.1. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи Товара Покупателю.

9.2. Гарантия распространяется только на конструктивную целостность несущих узлов при условии правильной сборки силами Продавца или по инструкции Продавца.

9.3. Гарантия автоматически аннулируется в случаях: превышения допустимых нагрузок; использования комплекса не по назначению (в коммерческих целях); нанесения дефектов химическими или механическими веществами; внесения любых изменений в конструкцию без письменного согласования с Продавцом; наличия естественных свойств древесины (п. 7.2); отсутствия доказательств покупки.

10. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

10.1. Для физических лиц (B2C): Возврат стандартного Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения при строгом сохранении товарного вида, заводской упаковки и отсутствия следов сборки/монтажа. Вскрытие индивидуальной упаковки крепежа, наличие следов вкручивания саморезов или сборки лишает товар товарного вида и делает возврат невозможным. (Подробная Памятка покупателя приведена в Приложении №1).

10.2. Расходы по транспортировке Товара надлежащего качества при возврате в полном объеме несет Покупатель.

10.3. Для юридических лиц и ИП (B2B): Возврат и обмен Товара надлежащего качества не предусмотрены. В случае одностороннего отказа Покупателя (B2B) от исполнения Договора после его акцепта, но до передачи Товара, Покупатель обязан уплатить Продавцу штраф (неустойку) в размере 30% (тридцати процентов) от общей суммы Заказа, а также возместить все фактически понесенные расходы, если они превышают сумму штрафа (ст. 782, 487 ГК РФ).

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Совокупная финансовая ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается стоимостью фактически оплаченного Товара. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.

11.2. Продавец не несет ответственности за временные перерывы в работе сайта, вызванные техническими сбоями, действиями хостинг-провайдеров или форс-мажором.

11.3. Все тексты, фотографии, дизайн и иные материалы, размещенные на сайте, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца. Их копирование и использование без письменного разрешения запрещено.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты госорганов, сбои в логистике и задержки поставок сырья), возникшими после заключения Договора. Сроки исполнения обязательств соразмерно продлеваются.

13. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Документы и уведомления, направленные по электронной почте (sale@little-sport.ru) или через мессенджеры с номера Покупателя, признаются имеющими полную юридическую силу.

13.2. Досудебный порядок: До обращения в суд Стороны обязаны соблюсти обязательный претензионный порядок. Срок ответа на письменную претензию - 15 (пятнадцать) рабочих дней.

13.3. Подсудность: Споры с юрлицами и ИП - в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца (г. Санкт-Петербург). Споры с физлицами - в судах общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

14.1. Акцептуя Оферту, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора в соответствии с ФЗ-152.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до момента отзыва.

15.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после даты изменений.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Герасимова Дарья Михайловна
ОГРНИП: 318784700065478 | ИНН: 780253744949
Адрес: 194017, Санкт-Петербург г, Гданьская ул, дом № 19, квартира 59
E-mail: sale@little-sport.ru | Тел.: 8-812-200-97-77/p>