Гарантии и возврат
Гарантия и возврат в LittleSport: честно и по делу
Мы делаем наши игровые комплексы на совесть и закладываем огромный запас прочности. На все площадки LittleSport действует официальная гарантия 1 год. Если в течение этого времени что-то сломалось по нашей вине или в коробке не хватило детали — мы без лишней бюрократии примем заявку, быстро исправим ситуацию и бесплатно привезем всё необходимое.
Условия гарантийного обслуживания, комплектности и возврата
| Тип обращения | Сроки действия | Условия и зона ответственности |
|---|---|---|
| Гарантийный ремонт (По нашей вине) | 1 год с момента получения площадки. | Если при правильном уходе проявился заводской дефект или испортился элемент конструкции, мы берем ремонт и замену на себя. |
| Недокомплект (Забыли деталь) | До 14 дней на полную проверку. | По закону (ЗоЗПП) у вас есть время на проверку комплектации. Если при приемке или сборке обнаружилась нехватка крепежа или модуля, мы бесплатно и максимально быстро дошлем всё необходимое, извинившись перед вами тысячу раз. |
| Негарантийный случай (Внешние факторы) | В любой момент. | Если поломка вызвана нарушением правил эксплуатации или форс-мажором (например, на площадку упало дерево), гарантия не действует. Но мы всегда готовы помочь с платным ремонтом. |
| Возврат (Если передумали) | До 14 календарных дней. | Возможен только для физлиц, если сохранен товарный вид и нет следов сборки. Все расходы на доставку до нашего склада оплачивает покупатель. Для юрлиц возврат надлежащего качества не предусмотрен. |
Полина Константиновна (4 года, главный эксперт по веселью):
«Взрослые, ломать площадки не надо! Гарантия действует целый год, но только если вы за комплексом нормально ухаживаете, а не проверяете его на прочность папиным топором. Если на качели упадет дерево — тут виновато дерево, а не наши мастера. Но если мы случайно забыли положить какой-то винтик — не переживайте, мы дошлем его быстрее, чем папа успеет расстроиться!»
Важная информация об уходе за площадкой: Чтобы продлить жизнь игрового комплекса и сохранить гарантию, за ним нужно правильно ухаживать. Все требования к содержанию, регулярным осмотрам и обслуживанию оборудования подробно регламентированы государственными стандартами. Обязательно изучите правила ухода по ГОСТу, чтобы площадка оставалась безопасной и красивой в любой сезон.
Если у Вас остались вопросы относительно гарантии на товар или любые другие, то мы с радостью Вам поможем. Звоните 8 (812) 200-97-77, пишите на sale@little-sport.ru или закажите обратный звонок.
