Гарантии и возврат

Name: LittleSport
Address: Санкт-Петербург, Литовская улица, 16 А, Ленинградская область, 194100, Российская Федерация
Telephone: 8 (812) 200-97-77
Price range: RUB

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Для физических лиц:
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Предварительно необходимо обязательно уточнить наличие товара на складе Продавца. Возвращаемый товар должен быть полность укомплектован, без дефектов, следов сборки и эксплуатации и в заводской упаковке. Возврат (обмен) Товара возможен в течение 14 календарных дней после получения, при условии, что товар не был в употреблении, не подвергался сборке и (или) монтажу, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку указанного товара (товарный/кассовый чек).

В случае отсутствия в день обращения, аналогичного товара на складе продавца, покупатель вправе обменять его на аналогичный или другой товар, доплатив или вернув разницу стоимости между ними, либо потребовать полного возврата уплаченной за возвращенный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей). Заявление о возврате (обмене) товара надлежащего качества можно получить у Продавца по элетронной почте sale@little-sport.ru. Все заявления на возврат и обмен Товара рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения. Необходимо заполнить и передать Продавцу оригинал Заявления вместе с возвращаемым Товаром. Только на этом основании Товар может быть принят Продавцом обратно и за него возможно будет произвести оплату. Возврат денежной суммы, уплаченной за товар, происходит в срок от 3 (трех) до 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара на склад Продавца.

В случае возврата/обмена товара надлежащего качества из другого егиона, оплата доставки Товара на склад Продавца происходит за счет покупателя, так же Покупатель оплачивает доставку Товара от терминала ТК до складов продавца по тарифам Продавца.

Возврат денежных средств происходит тем же способом, которым заказ был оплачен.

Внимание! Обмену и возврату не подлежат нестандартные изделия, заказанные по индивидуальным размерам, а также изделия, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.).

Для юридических лиц:
Товар надлежащего качества не может быть возвращен продавцу, даже в случаях если: Покупатель в нем больше не нуждается, товар не подошел по размеру, форме и/или комплектации. В таком случае нормы закона "О защите прав потребителей" замещаются нормами ГК РФ.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, который не способен обеспечить свои функциональные качества в связи с выявлеными недостатками или браком.

В случае получения Вами товара ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть или обменять такой товар в течение 30 календарных дней с момента его получения. Заявление о возврате (обмене) товара ненадлежащего качества можно получить у Продавца по элетронной почте sale@little-sport.ru. Необходимо заполнить и передать Продавцу оригинал Заявления или его отсканированную копию по электронной почте. Заявление должно быть оформлено должным образом (заполнены все поля) и подписано покупателем (если покупка производилась от лица организации, на заявлении должна присутствовать печать организации и подпись уполномеченного лица) . Все заявления на обмен и возврат Товара рассматриваются в течение 5-7 (пяти - семи) рабочих дней с момента получения такого Заявления. В процессе рассмотрения заявления возможно понадобится необходимость экспертизы товара, в следствие чего срок рассмотрения может быть увеличен. В случае возврата Товара, вместе с возвращаемым Товаром должны быть передан оригинал Заявления об обмене (возврате) Товара. Только на этом основании Товар может быть принят Продавцом обратно и за него возможно будет произвести оплату. Возврат денежной суммы, уплаченной за товар, происходит в срок от 3 (трех) до 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата Товара на склад Продавца.

Продавец оставляет за собой право увеличить сроки принятия решения по вопросу возврата или замены товара до 30 (тридцати) рабочих дней, если принятие такого решения может быть связано с проведением внутренней производственной экспертизы. После проведения экспертизы составляется Акт, который передается Покупателю. Если товар признан некачественным (брак признан заводским дефектом), принимается решение о возврате товара, замене Товара целиком или его отдельных некачественных частей, а также о возможностях устранения недостатков Товара у Покупателя (ремонте).

После того как некачественный товар возвращен на склад в связи с невозможностью утранения деффекта, В имеете право получить новый аналогичный товар, в случе его наличия на складе.

При возникновении любых трудностей с оформлением заказа, при выборе товара или при возникновении любых других вопросов Вы можете обратится за консультацией к нашим сотрудникам по телефону 8 (812) 200-97-77, отправить письмо на E-Mail адрес sale@little-sport.ru или заказать обратный звонок